Déploiement pilote de mHealth.ci en Côte d’Ivoire : résultats et leçons pour la digitalisation

Résumé

Introduction : Dans le cadre du Plan Stratégique National de la Santé Communautaire 2022-2025, la Côte d’Ivoire a entrepris la digitalisation des services de santé communautaire. Cet article documente le processus de déploiement de la phase pilote de la solution mHealth.ci, ses résultats et les leçons apprises. Matériel et méthodes : Il s’agissait d’une étude descriptive du processus de mise en œuvre menée de 2023 à 2025 dans la région du Poro. Les données proviennent de la documentation institutionnelle, des missions de supervision et des rapports d’utilisation de la plateforme. Résultats : Cinq districts ont été couverts : Korhogo 1, Korhogo 2, Dikodougou, M’Bengué et Sinématiali. Au total 344 agents de santé communautaire (ASC) ont été formés et équipés, 30 667 ménages enregistrés, 53 677 femmes en âge de reproduction et 20 458 enfants de moins de 5 ans suivis. L’interopérabilité avec DHIS2 (District Health Information Software 2), la formation en cascade et la gouvernance multi-acteurs ont constitué les facteurs clés de réussite. Les défis concernaient la couverture réseau téléphonique (GSM), la connectivité, la supervision et la maintenance. Conclusion : La phase pilote démontre la faisabilité technique et institutionnelle du déploiement de mHealth.ci. Les leçons tirées guideront la mise à l’échelle nationale et la pérennisation du système de santé numérique.