AUDIT DES PRATIQUES MANAGERIALES DANS LES ETABLISSEMENTS DE SANTE : CAS DU CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE (CHU) DU POINT «G» DE BAMAKO – MALI

Résumé

Résumé
La société qui a choisi d’allouer au secteur de la santé un budget important, doit s’interroger sur l’efficacité des
différentes prestations et sur l’efficience des prestataires de santé. Ainsi, les établissements hospitaliers publics et privés
font légitimement l’objet d’études et d’investigations pour s’assurer que les missions qui leur sont assignées et la
manière dont ils utilisent les moyens qui leur sont alloués permettent d’obtenir le niveau de service médical rendu
attendu par les usagers. L’objectif général était d’auditer les pratiques managériales au CHU du point «G». De façon
spécifique, il s’agissait d’un côté de déterminer les écarts en matière de processus de management, de l’autre, d’analyser
l’impact des compétences managériales sur le processus de management et enfin de faire des préconisations en vue
d’améliorer les pratiques managériales dans cet établissement. L’atteinte de ces objectifs doit permettre de répondre à la
question centrale : quel est l’état des lieux en matière de pratiques managériales au CHU du point «G» ? Pour ce faire,
l’une des stratégies adoptées était la promotion des meilleures pratiques managériales. Notre étude s’inscrivait dans le
sens d’aborder cette problématique. Il s’agissait d’une étude qualitative de cas unique, à visée exploratoire à un seul
niveau d’analyse. Des entrevues semi-structurées individuelles ont été menées auprès de douze (12) personnes ayant
une fonction d’encadrement et des agents du CHU du Point « G ». Les résultats montrent que le CHU du point «G» à
l’état actuel présente des écarts en matière de processus de management, écarts liés à l’insuffisance de compétences
managériales caractérisée par une absence de formation en management.
Mots clés : Audit, pratiques managériales, CHU du point «G», Bamako, Mali